Collegare la casella email di agenzia

Per iniziare

Prerequisiti

• Serve un account Google (Gmail o Google Workspace). Se la tua agenzia non ha ancora un indirizzo Gmail, crealo o chiedi al consulente tecnico di farlo.

• Se ricevi i lead dai portali immobiliari (Immobiliare.it, Idealista, Casa.it), è importante che quella casella Gmail sia la stessa indicata nei portali (o che i portali inoltrino le email a questa casella). In caso contrario HeroBot non riuscirà a leggere i lead in arrivo.

Passo-passo

1. Menu CONFIGURAZIONE → Impostazioni agenzia.

2. Nella tab Email scorri verso il basso fino a Account Google per import lead.

3. Clicca sull'icona Modifica.

4. Inserisci l'indirizzo email della casella da collegare e conferma.

5. Clicca su Collega.

6. Si apre una finestra di Google: scegli l'account, accetta tutte le autorizzazioni richieste e vai avanti.

7. Torna su HeroBot: in fondo alla pagina vedrai lo stato Connesso (di solito in verde).

Da qui in poi: HeroBot userà questo account per leggere le email in arrivo dai portali e trasformarle in lead. Non è l'account da cui partono le email che mandi ai clienti: per quello serve un secondo collegamento, separato, descritto in Inviare le email dall'account Google dell'agenzia.

Se durante il collegamento compare un errore di autorizzazione Google, verifica di essere loggato nel browser (consigliato Chrome) con lo stesso account Google che stai collegando, poi riprova. Se il problema persiste, contatta il supporto tecnico allegando uno screenshot dell'errore.

Se cambi l'indirizzo dell'account Google agenzia

Se modifichi l'indirizzo email dell'account Google agenzia quando il precedente era gia collegato a Google, alla conferma HeroBot mostra un avviso e ti chiede se vuoi davvero cambiarlo: cambiando l'indirizzo, il vecchio account viene scollegato e dovrai ripetere il collegamento (pulsante Collega) autorizzando di nuovo le autorizzazioni Google con il nuovo indirizzo. Se annulli, l'indirizzo e la connessione restano invariati.