Struttura delle email automatiche
Le email che escono da HeroBot si dividono in due famiglie.
Email transazionali
Sono le email "di sistema" legate a un evento specifico: conferma appuntamento, promemoria visita, registrazione lead, reset password, fattura, ecc. Caratteristiche:
-
Un destinatario alla volta.
-
Breve vita (rilevanza nel momento).
-
Contenuto personale (non marketing).
-
Non sono soggette a opt-out marketing: le puoi inviare anche a chi ha Consenso marketing = No, perché sono legate a un rapporto in corso.
-
Partono dal mittente agenzia (o agente principale) tramite l'account Google collegato.
Email di marketing
Campagne, newsletter, invii promozionali. Caratteristiche:
-
Uno a molti.
-
Soggette a Blacklist
Testi di sistema modificabili
Tutte le email transazionali hanno testi di default che puoi personalizzare in Configurazione → Impostazioni agenzia → Email → Testi di sistema:
-
Benvenuto nuovo cliente
-
Conferma appuntamento al cliente
-
Promemoria appuntamento
-
Ringraziamento visita
-
Reset password utente
-
Notifica pubblicazione evento
-
Proposta immobile automatica
-
Promemoria scadenza mandato
-
... (circa 15-25 testi a seconda delle versioni)
Per ognuno:
-
Oggetto (usabili i placeholder)
-
Corpo HTML (editor visuale)