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Collegare WhatsApp di agenzia

Per iniziare

Questo è il numero di telefono "principale" dell'agenzia, quello da cui partiranno i messaggi di default quando non c'è un agente specifico.

Prerequisiti​

  • Un telefono con WhatsApp installato (va bene sia WhatsApp normale che WhatsApp Business).

  • Il telefono deve essere connesso a Internet durante il collegamento.

Non confondere questa funzione con WhatsApp Business API (Meta / account business): è un servizio separato, a pagamento, che qui non usiamo. Devi collegare il WhatsApp "classico" (anche l'app Business va bene).

Passo-passo​

  1. Menu CONFIGURAZIONE → Impostazioni agenzia → Impostazioni WhatsApp.

  2. Nella sezione Impostazioni WhatsApp (la seconda, non quella "Meta Business" in alto) clicca Modifica.

  3. Inserisci il numero di telefono da collegare (formato internazionale: +39…) e Conferma.

  4. Clicca Connetti: apparirà un QR code sullo schermo.

  5. Sul telefono: apri WhatsApp → ⋮ (tre puntini in alto a destra) → Dispositivi collegati → Collega un dispositivo.

  6. Inquadra il QR code con il telefono.

  7. Attendi qualche minuto senza toccare nulla. Vedrai apparire una rotellina di caricamento.

  8. Al termine sul cellulare compare la scritta "attivo" e su HeroBot vedi lo stato Connesso.

Impostare l'account WhatsApp di default​

Dopo il collegamento:

  • Scorri fino a Account di default WhatsApp: seleziona l'account da usare in assenza di altre indicazioni (tipicamente l'Account agenzia appena collegato).

  • Conferma.