Le Chat WhatsApp

Per iniziare

Menu CENTRO MESSAGGI → Chats.

Qui trovi tutte le conversazioni WhatsApp in corso, come in una normale chat. Puoi:

• Leggere i messaggi in entrata (il pallino rosso in sidebar segnala i nuovi).

• Rispondere senza uscire da HeroBot.

• Vedere la cronologia completa con ogni contatto.

Vantaggio: non devi più passare dal tuo cellulare per scrivere ai clienti. Tutto resta in HeroBot, consultabile anche dai colleghi (con i giusti permessi), e tracciato a norma.

La registrazione dei messaggi in chat deve essere abilitata sul profilo utente, o nelle impostazioni agenzia.

Attivala solo se sei sicuro di NON avere agenti diversi che utilizzano lo stesso account, e se il numero di telefono “della agenzia” definito nelle impostazioni NON è un numero di telefono ad uso personale.