Impostazioni WhatsApp

Avanzato

IMPOSTAZIONI WHATSAPP BUSINESS

SOLO PER WhatsApp Business Account (WABA)

Vedere: Informazioni sui tipi di account business di WhatsApp

Numero di telefono verificato

Numero di telefono verificato durante la procedura di on-boarding dell'account Meta Business.

Nome visualizzato

Nome visualizzato dell'account Meta Business.

Data Onboarding

Data on-boarding dell'account Meta Business.

Registra numero / Sottoscrivi account

Consentono all'agenzia di finalizzare la procedura di on-boarding (da eseguire dopo aver effettuato l'accesso con l'account Meta Business dell'agenzia).

Accedi con Facebook

Consente all'utente di eseguire l'accesso con l'account Meta Business dell'agenzia e avvia la procedura di on-boarding.

Invia un messaggio di test

Invia messaggio WhatsApp di test utilizzando il template "test" dell'account WABA. Da eseguire al termine dell'on-boarding.

IMPOSTAZIONI WHATSAPP

Numero di telefono

Numero di telefono dell'agenzia associato ad una app WhatsApp o Whatsapp Business.

Connetti

Consente di collegare Herobot al numero di telefono dell'agenzia associato ad una app WhatsApp o Whatsapp Business.

Disconnetti

Scollega Herobot dal numero di telefono dell'agenzia associato in precedenza.

Invia un messaggio di test

Invia un messaggio WhatsApp di test utilizzando il numero di telefono dell'agenzia associato in precedenza.

Salva chat

Abilita il salvataggio delle conversazioni WhatsApp dell'agenzia.

ACCOUNT DI DEFAULT WHATSAPP

Account Whatsapp di default

Specifica quale account di WhatsApp utilizzare "di default" per l'invio dei messaggi.

Herobot utilizzerà questo account se non viene specificato un account diverso nelle procedure di automazione, invio campagne, invio messaggi ecc…

I valori possibili sono:

• Account Business Agenzia SOLO PER WhatsApp Business Account (WABA). Deve essere eseguito prima un on-boarding dell'account Meta.

• Account Agenzia: l'account WhatsApp o WhatsApp Business specificato nella sezione "IMPOSTAZIONI WHATSAPP", e precedentemente connesso alla app WhatsApp dell'agenzia.

• Account Agente: uno degli account WhatsApp o WhatsApp Business di un agente, precedentemente connesso alla app WhatsApp dell'agente.

TEMPLATES

SOLO PER WhatsApp Business Account (WABA)

Vedere: Informazioni sui tipi di account business di WhatsApp

Crea Template

Consente di creare / gestire i Template WABA e di sottoporli a Meta per l'approvazione.

Durante la creazione di un nuovo template devono essere specificati:

Nome template: il nome del template. Non consente spazi, non consente lettere maiuscole, e non consente caratteri speciali oltre a _

Tipo template: MARKETING o UTILITY. Vedere la documentazione per costi e restrizioni.

Tipo intestazione: il tipo di intestazione del messaggio. Può essere TESTO, IMMAGINE o DOCUMENTO PDF.

Testo intestazione: eventuale testo della intestazione del template

Corpo: il corpo del messaggio del template

Pulsanti azione: sono consentiti fino a 3 pulsanti di azione, che verranno inseriti nel messaggio WhatsApp. I tipi di pulsante disponibili sono:

• Visita Sito (consente di navigare verso un url)

• Chiama numero (avvia una telefonata)

• Vedi annuncio (consente di navigare verso la pagina pubblica di un annuncio)

• Conferma / Rifiuta evento (consente al destinatario di confermare o rifiutare un invito ad un evento di Herobot)

• Valuta immobile piaciuto / Non piaciuto (consente al destinatario di recensire un annuncio di Herobot)

Piè di pagina: eventuale piede del messaggio

TEMPLATES DI DEFAULT

Solo amministratori Eticasa. Definisce i template WhatsApp predefiniti dell'agenzia principale, riutilizzati come base. La sezione è visibile solo agli utenti SysAdmin.