Visione d'insieme: i due menu dedicati

Per iniziare

AGENZIA

Riguarda chi lavora nell'agenzia:

• Uffici — le sedi dell'agenzia (se ne hai più di una).

• Agenti — la rubrica degli agenti (anagrafica, numero, firma email). Email e telefono principale dell'agente non si modificano qui: arrivano dall'utente collegato (il telefono lo cambia l'agente dal suo profilo, l'email solo l'assistenza HeroBot).

• Team (modulo aggiuntivo) — le squadre di lavoro, se vuoi che gli agenti di uno stesso gruppo si vedano a vicenda (dettagli); se non la vedi, contatta il commerciale.

• Condivisioni (modulo aggiuntivo) — l'elenco delle schede aperte a un collega o a una squadra, con la possibilità di chiuderle (dettagli); se non la vedi, contatta il commerciale.

• Utenti — le utenze con cui si entra in HeroBot. Email e telefono qui si vedono ma non si modificano: l'email di accesso la cambia solo l'assistenza HeroBot, il telefono lo cambia ciascuno dal proprio profilo.

CONFIGURAZIONE

Riguarda come l'agenzia usa HeroBot:

• Impostazioni agenzia — email, WhatsApp, promemoria, prompt AI, branding, integrazioni.

• Categorie immobili — elenco dei tipi di immobili (appartamento, villa, ufficio…).

• Campi estesi / Categorie campi estesi / Gruppi campi estesi — campi personalizzati sull'anagrafica.

• Tipologie eventi agenda — tipi di appuntamento (visita, colloquio, rogito…).

• Automazioni — le regole che vedi nel capitolo 07.

• Collegamento MailUp — integrazione per invii massivi.

• Media — libreria multimediale dell'agenzia.

• Doc. Identità / Tipi documento — documenti ammessi.

• Tipologie Task — tipi di attività.

• Zone — zone geografiche per filtro degli annunci portali per la agenzia.