Team (squadre di lavoro)
Un team è un gruppo di agenti che lavorano insieme. Serve a una cosa sola: permettere a un agente di vedere anche il lavoro dei suoi compagni di squadra, senza aprirgli tutta l'agenzia.
È il livello intermedio fra i due che già conosci: vede tutta l'agenzia e vede solo le proprie cose. Trovi il quadro completo in Visibilità dei dati per agente.
I team non sono inclusi di default nel contratto HeroBot: fanno parte del modulo aggiuntivo della visibilità per agente, che si attiva agenzia per agenzia. Se nel menu AGENZIA non vedi la voce Team, il modulo non è attivo: contatta il tuo referente commerciale Eticasa. Trovi i dettagli in Visibilità dei dati per agente.
Creare i team non cambia niente da solo. I team iniziano a contare quando imposti un agente sul livello Team nella sua scheda. Finché non lo fai, puoi crearli e modificarli in tutta tranquillità.
Dove si trovano
Menu AGENZIA → Team, fra Agenti e Condivisioni. La voce è visibile solo a chi amministra l'agenzia.
L'elenco mostra due colonne: il nome del team e il numero di membri. Se un team è rimasto senza nessuno, sotto al nome compare l'avviso "Nessun membro: chi ha il livello Team vedrà solo le proprie cose."
Creare un team
- Premi Nuovo.
- Scrivi il Nome del team (per esempio "Residenziale centro", "Commerciale", "Zona nord").
- Nella sezione MEMBRI spunta gli agenti che ne fanno parte: c'è una casella per ogni agente dell'agenzia.
- Salva.
Un agente può stare in più team contemporaneamente: in quel caso vedrà l'unione dei compagni di tutte le sue squadre.
Modificare o eliminare
Dall'elenco, la matita apre il team in modifica: puoi rinominarlo e spuntare o togliere i membri. Dal menu della riga trovi anche Elimina, con la consueta richiesta di conferma.
Se elimini un team, gli agenti che avevano il livello Team solo grazie a quello si ritrovano a vedere soltanto le proprie cose. Nessun dato viene perso: cambia solo quello che si vede.
Cosa vede un agente con il livello Team
Vede:
- gli elementi assegnati a lui;
- gli elementi assegnati ai suoi compagni di squadra (di tutte le squadre a cui appartiene);
- gli elementi non assegnati a nessuno;
- in più, quello che gli è stato condiviso singolarmente.
Non vede gli elementi assegnati solo a colleghi fuori dalle sue squadre.
Un agente impostato su Team che non appartiene a nessun team vede solo le proprie cose, esattamente come il livello Agente. Non vede tutta l'agenzia. Quando scegli il livello Team per un agente in questa situazione, HeroBot te lo dice con un avviso sulla sua scheda.
Cosa i team non fanno (per ora)
- Non sono un ruolo. Mettere una persona in un team non le dà poteri in più: non esiste ancora la figura del "capo squadra" con permessi propri.
- Non dividono le sedi. Se la tua agenzia ha più uffici, il team non li rispecchia: è solo un gruppo di persone.
- Non toccano le statistiche. I numeri restano di chi ha l'incarico, come sempre.
Queste cose arriveranno con i passi successivi della stessa funzione.