La Cronologia della scheda
Nella scheda di una notizia, di un annuncio e di un contatto trovi la sezione Cronologia. Ti dice chi ha cambiato cosa e quando, così non devi chiedere a nessuno chi ha lavorato la scheda.
Dove si trova e chi la vede
La Cronologia è una sezione della scheda di dettaglio, con l'icona dell'orologio. Si carica quando la apri, quindi non rallenta l'apertura della scheda.
La vede chiunque possa vedere quella scheda. Se una scheda non è visibile a un collaboratore, non lo è nemmeno la sua Cronologia.
Cosa viene registrato
| Scheda | Cosa viene registrato |
|---|---|
| Notizia | stato, note, agenti, prezzo |
| Annuncio | stato, note private, note pubbliche, agenti, prezzo |
| Contatto | stato, note, agenti |
Il contatto non ha un prezzo, quindi per lui il prezzo non compare.
Come si legge una riga
Ogni riga è una modifica e riporta, in alto, quando è avvenuta, chi l'ha fatta e da dove. Sotto ci sono i cambiamenti:
- Stato: per esempio «Stato: Nuova → Richiamare».
- Prezzo: il valore di prima e quello di dopo.
- Note: il testo aggiunto («Nota aggiunta: …») e il testo tolto («Nota tolta: …»). Sull'annuncio le note private e quelle pubbliche sono indicate separatamente.
- Agenti: chi è stato aggiunto o tolto, e se è cambiato l'agente principale («Agente principale: … → …»). Un valore vuoto si legge come «—».
Se in una sola operazione cambi più cose (per esempio lo stato e le note), trovi una sola riga con tutte le modifiche.
Da dove può arrivare una modifica
| Si legge | Significa |
|---|---|
| dalla scheda | l'ha fatta una persona dalla scheda |
| dall'assistente AI | l'ha fatta l'assistente AI, per conto della persona indicata |
| da un servizio collegato | l'ha fatta un servizio collegato a Herobot (se ne conosco il nome, è indicato tra parentesi) |
| dai portali e servizi collegati | è arrivata dai portali o dai servizi collegati |
| da importazione | è arrivata da un'importazione |
Quando la modifica non è di una persona precisa, al posto del nome compare la provenienza: «Assistente», «Servizio collegato», «Portali e servizi collegati», «Importazione». Quando non c'è proprio un nome e viene dalla scheda, si legge «Scheda».
Compaiono solo i cambiamenti veri
La Cronologia non si riempie di righe inutili:
- salvare una scheda senza cambiare nulla non lascia traccia;
- reimpostare lo stesso stato, lo stesso prezzo o gli stessi agenti non lascia traccia;
- se nelle note cambia solo la formattazione (grassetto, a capo, elenchi), non conta come modifica: conta solo se cambia il testo.
Righe più vecchie e fondo dell'elenco
- Le righe sono dalla più recente alla più vecchia. Se sono tante, ne vedi un gruppo e il pulsante Mostra altre carica le successive.
- In fondo, dopo l'ultima riga, trovi «Creata il … da …», con la data e la persona che ha creato la scheda.
- Sotto c'è un avviso: le modifiche precedenti all'attivazione della cronologia non sono registrate. La Cronologia parte dal giorno in cui è stata attivata e non ricostruisce il passato.
- Se la scheda non ha ancora modifiche registrate, leggi «Nessuna modifica registrata.».
Cosa non fa
- Non registra aperture o consultazioni della scheda: solo le modifiche a stato, note, agenti e prezzo.
- Non permette di ripristinare un valore precedente: serve per sapere cosa è successo, poi correggi dalla scheda come al solito.