Export verso i portali: come funziona

Uso quotidiano

Quando pubblichi un annuncio in HeroBot, non devi reinserirlo a mano su ogni portale: è HeroBot che lo invia automaticamente ai canali collegati. Questa sezione spiega cosa viene inviato, dove, quando e con quali regole (creazione, aggiornamento, ritiro).

I canali di pubblicazione

Canale	Come funziona	Pagina dedicata
Immobiliare.it	Invio diretto annuncio per annuncio	Export su Immobiliare.it
Idealista (con circuito Casa.it)	Invio diretto annuncio per annuncio	Export su Idealista e Casa.it
Gate-Away.com (acquirenti stranieri)	Elenco completo inviato ogni sera, solo vendite	Export su Gate-Away.com
Sito web dell'agenzia / portali su misura	Elenco completo rigenerato ogni notte	Export Standard
Catalogo Facebook (inserzioni a pagamento)	Attivabile su richiesta	Catalogo Facebook
Altri canali (portali locali, landing page…)	Attivabili su richiesta	Contatta l'assistenza

Tutti i canali richiedono un'attivazione iniziale (contratto con il portale + configurazione da parte dell'assistenza HeroBot): vedi Pubblicazione sui portali: configurazione credenziali.

Il principio di base: pubblichi in HeroBot, HeroBot sincronizza

L'invio ai portali non è istantaneo al salvataggio: HeroBot esegue un ciclo di sincronizzazione automatico, in genere ogni 30 minuti circa per Immobiliare.it e Idealista, mentre l'Export Standard per il sito web viene rigenerato ogni notte. Ad ogni ciclo:

1. gli annunci nuovi (pubblicati con la spunta del portale) vengono creati sul portale;
2. gli annunci modificati dopo l'ultimo invio vengono aggiornati;
3. gli annunci non più pubblicabili (depubblicati, sospesi, venduti, o con la spunta del portale rimossa) vengono ritirati.

In pratica: fai le tue modifiche in HeroBot e i portali si allineano da soli — entro circa mezz'ora Immobiliare.it e Idealista, dalla mattina dopo il sito dell'agenzia.

Quando un annuncio viene inviato: le tre condizioni

Perché un annuncio parta verso un portale devono essere vere tutte e tre:

1. Stato = Pubblicato (vedi Passo 7 — Pubblicazione). Un annuncio Attivo ma non Pubblicato non parte.
2. Spunta del portale attiva sull'annuncio (Immobiliare.it, Idealista…): decidi tu, annuncio per annuncio, dove pubblicarlo.
3. Dati minimi completi (vedi checklist sotto).

Checklist dei dati obbligatori

Questi dati sono richiesti da tutti i canali. Se ne manca anche solo uno, l'annuncio viene saltato (non parte, ma non blocca gli altri):

• Riferimento (codice annuncio) e titolo
• Indirizzo completo: via, città, CAP, provincia
• Posizione sulla mappa (l'annuncio deve essere geolocalizzato)
• Almeno una foto in galleria
• Superficie maggiore di zero
• Prezzo maggiore di zero
• Categoria/tipologia dell'immobile riconosciuta dal portale

Il tuo annuncio non compare sul portale? Nel 90% dei casi manca uno di questi dati. Aprilo, completa il dato mancante e salva: al ciclo successivo verrà inviato automaticamente. Se è tutto completo e dopo un'ora non è ancora online, contatta l'assistenza: gli annunci saltati generano una segnalazione interna che l'assistenza può consultare.

Avvisi in HeroBot (prima dell'invio)

HeroBot ti segnala i problemi prima che l'annuncio venga scartato al ciclo di sincronizzazione:

1. Quando attivi la spunta di un portale (Idealista, Immobiliare.it o Gate-Away) su un annuncio incompleto, compare una finestra con l'elenco dei dati mancanti (o non validi) per quel canale. Il salvataggio della spunta non viene bloccato: puoi correggere subito o più tardi.
2. Sulla scheda dell'annuncio pubblicato, se almeno una spunta portale è attiva e ci sono ancora problemi, compare un avviso in alto con l'elenco (stesse voci, senza ripetizioni).
3. Sulla scheda dell'annuncio pubblicato senza nessuna spunta portale, l'avviso in alto compare comunque, riferito ai requisiti dell'Export Standard (il flusso che alimenta il sito della tua agenzia). Vedi Export Standard: avvisi in HeroBot.

Tra gli avvisi Idealista c'è anche Descrizione troppo lunga (>4000 caratteri): vale sulla descrizione italiana, misurata sul testo senza formattazione HTML (quello che Idealista riceve davvero). Dettagli e limiti sulle lingue aggiuntive: Export su Idealista.

Sempre per Idealista trovi anche CAP non valido (servono 5 cifre): il CAP c'è ma non è scritto con esattamente 5 cifre (per esempio contiene una lettera o uno spazio). Idealista rifiuterebbe l'annuncio: correggi il CAP nella sezione Indirizzo.

Le regole in sintesi: creazione, aggiornamento, ritiro

Cosa fai in HeroBot	Cosa succede sul portale
Pubblichi un annuncio con la spunta del portale	Viene creato sul portale al ciclo successivo (~30 min)
Modifichi prezzo, foto, descrizione, caratteristiche	Viene aggiornato al ciclo successivo
Cambi stato in Venduto / Sospeso / Scaduto o depubblichi	Viene ritirato dal portale al ciclo successivo
Togli la spunta del portale (lasciando l'annuncio pubblicato)	Viene ritirato solo da quel portale, resta sugli altri
Ripubblichi un annuncio ritirato	Torna online al ciclo successivo

Aggiornamento e ritiro automatici sono attivi per impostazione standard; sono impostazioni a livello di agenzia gestite dall'assistenza. Se noti che le modifiche non arrivano ai portali, segnalalo all'assistenza.

Cosa NON viene mai inviato ai portali

Puoi lavorare tranquillo: verso i portali partono solo dati pensati per essere pubblici. Non vengono mai inviati:

• i dati del proprietario e i contatti dei clienti;
• provvigioni, dati del mandato e informazioni economiche interne;
• note interne e documenti riservati dell'incarico.

Opzioni di riservatezza che controlli tu

Sulla scheda annuncio hai due opzioni che i portali rispettano:

• Nascondi indirizzo — sul portale l'annuncio esce senza via e numero civico (resta la zona).
• Prezzo riservato — sul portale il prezzo non viene mostrato ("trattativa riservata").

Consiglio pratico

Più compili la sezione Dati per portali (Passo 4) e più il tuo annuncio sarà ricco sul portale: ogni caratteristica spuntata (aria condizionata, giardino, box, ascensore…) diventa un filtro di ricerca in cui il tuo annuncio può comparire.