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Esempio G — Ricollegare WhatsApp dopo disconnessione

Per iniziare

Scenario: stamattina HeroBot ti segnala in Dashboard "account WhatsApp disconnesso". Serve ricollegarlo senza perdere le conversazioni.

Passo-passo​

  1. Assicurati che il telefono con il WhatsApp da collegare sia acceso e connesso a Internet (rete dati o Wi-Fi).

  2. Clicca sull'alert rosso in Dashboard (o vai in Impostazioni agenzia → Impostazioni WhatsApp per il numero agenzia, o nel profilo utente per il numero personale).

  3. Clicca Connetti — compare un QR code sullo schermo.

  4. Sul telefono: apri WhatsApp → tocca ⋮ (tre puntini) → Dispositivi collegati → Collega dispositivo.

  5. Inquadra il QR code sul PC col telefono. Se usi Face ID/impronta digitale, conferma.

  6. Attendi 30-60 secondi senza toccare nulla. HeroBot sta risincronizzando.

  7. Controlla: stato Connesso (pallino verde).

  8. Test: invia un messaggio di prova a un contatto di test (te stesso o un collega).

Le chat precedenti restano intatte. HeroBot recupera la cronologia.

Se invece hai cambiato telefono, prima di tutto fai sul nuovo telefono il "Trasferimento chat da vecchio a nuovo" che WhatsApp offre. Poi segui i passi sopra sul nuovo telefono.