Chiedere aiuto sul programma
L'assistente non serve solo per i dati: sa anche spiegarti come si usa HeroBot. Quando la tua domanda riguarda il funzionamento del programma e non il contenuto dell'archivio, va a cercare la risposta in questo manuale e te la riporta.
È il modo più rapido per togliersi un dubbio senza interrompere quello che stai facendo: chiedi al chatbot in basso a destra e resti sulla pagina dove sei.
Le domande che funzionano
Basta formularle come le faresti a un collega:
- Come si crea un'automazione?
- Come inserisco un immobile?
- Cos'è un incrocio?
- A cosa serve la blacklist?
- Dove trovo le mailing list?
- Come si collega WhatsApp all'agenzia?
- Che differenza c'è tra una notizia e un lead?
- Spiegami gli eventi pubblici
Il filo comune sono le formule tipiche delle domande di aiuto — come si fa, cos'è, a cosa serve, dove trovo, che differenza c'è, spiegami. Quando l'assistente le riconosce, va a leggere il manuale prima di rispondere.
Cosa ottieni
Una risposta scritta con parole sue, basata sul testo del manuale, accompagnata da una tabella Manuale con le pagine di riferimento.
Cliccando su una di quelle righe la pagina si apre in una nuova scheda del browser, così non perdi il lavoro in corso.
Se nessuna pagina corrisponde, l'assistente te lo dice invece di improvvisare una risposta.
Se la domanda è ambigua fra "programma" e "dati", chiariscilo tu. "Come funzionano gli incroci?" → ti spiega il meccanismo. "Mostrami gli incroci di Mario Rossi" → ti dà i suoi incroci veri.
Il manuale che l'assistente consulta è sempre l'ultima versione online: quando una funzione viene documentata o aggiornata, l'assistente ne tiene conto da subito.