Dove si trova — la barra e il chatbot
L'assistente si presenta in due punti diversi, che fanno esattamente le stesse cose. Cambia solo la comodità: uno è grande e sta in home, l'altro ti segue ovunque.
1. La barra in home
Aprendo HeroBot, subito sotto il riquadro di benvenuto, trovi una barra bianca con l'icona a stelline e la scritta "Chiedi qualcosa a Herobot".
Il cursore ci si posiziona da solo all'apertura della home: puoi iniziare a scrivere senza cliccare nulla. A destra c'è il pulsante Chiedi.
È il posto giusto quando ti siedi alla scrivania e vuoi lo spazio per leggere elenchi lunghi, tabelle e grafici.
2. Il chatbot, in ogni pagina
In basso a destra, su qualunque pagina di HeroBot, c'è un pulsante rotondo verde acqua con la stessa icona a stelline. Cliccalo e si apre un pannello di chat con lo stesso campo di domanda e il pulsante Invia.
Il chatbot fa esattamente tutto quello che fa la barra in home: risposte, tabelle, grafici, azioni con conferma, pulsanti rapidi. In più sa sempre su quale pagina ti trovi e, se hai aperta una scheda — un annuncio, un contatto, un lead, una richiesta, una notizia, una trattativa, un evento o un'attività — sa qual è.
Serve quando sei già dentro una scheda e non vuoi perdere il posto: chiedi, leggi, chiudi con la X (o riclicca il pulsante rotondo) e riprendi quello che stavi facendo.
Ingrandire il chatbot
Nell'intestazione del chatbot, accanto alla X, c'è il pulsante Ingrandisci (l'icona con le due frecce). Cliccalo e il chatbot si allarga a tutta altezza sul lato destro dello schermo, mostrando le tabelle piene proprio come nella barra in home. Ricliccandolo — ora si chiama Riduci — torna piccolo.
La scelta resta tua anche cambiando pagina: se lo lasci ingrandito, lo ritrovi ingrandito.
Da telefono il chatbot aperto occupa sempre tutto lo schermo: lì il pulsante Ingrandisci non serve e non c'è.
Barra e chatbot non sono due assistenti diversi: sono due porte sulla stessa cosa. Quello che puoi chiedere all'una puoi chiederlo all'altro.
Piccole differenze fra i due
| Barra in home | Chatbot in basso a destra | |
|---|---|---|
| Dove | Solo nella home | In tutte le pagine |
| Dettatura vocale | Sì, c'è il microfono | Sì, c'è il microfono |
| Spazio per i risultati | Ampio: tabelle piene e grafici | Ridotto, ma si ingrandisce con Ingrandisci |
| Sa quale scheda hai aperto | Non serve, sei in home | Sì, se è aperta la riconosce |
| Tiene il filo del discorso | Si azzera ricaricando la home | Lo mantiene finché non chiudi la scheda del browser |
| Si può chiudere | No, è fissa nella pagina | Sì, con la X |
Il microfono: dettare invece di scrivere
Il microfono è disponibile sia sulla barra in home sia nel chatbot, accanto al campo di domanda — compare solo se il tuo browser lo consente: funziona su Chrome, su Edge e su Safari degli iPhone più recenti.
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Clicca il microfono: il tooltip diventa Ferma dettatura.
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Parla normalmente, in italiano.
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Quando ti fermi per qualche secondo, la dettatura si chiude da sola e la domanda parte automaticamente, senza bisogno di premere Invio. Quanto durare la pausa la decide la tua agenzia: di norma sono 2 secondi.
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Se invece sei tu a fermare il microfono ricliccandolo, il testo dettato resta nel campo: lo rileggi, lo correggi se serve, e premi Invio.
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Dopo la risposta a una domanda dettata, di norma il microfono si riaccende da solo e resta in ascolto per qualche secondo: puoi dire subito il comando successivo, come in una conversazione. Se non dici niente, si spegne da solo. Se la risposta viene letta ad alta voce, il microfono si riaccende quando la lettura è finita — a meno che tu non fermi tu la lettura con Ferma, nel qual caso resta spento.
È comodissimo in auto o mentre hai le mani occupate con dei documenti.
Questa riaccensione automatica si può disattivare in Impostazioni agenzia → Assistente AI, con l'interruttore «Abilita microfono dopo le risposte a domande dettate» (attivo di default). Disattivandolo, dopo la risposta il microfono non si riaccende più da solo: lo riattivi tu con il pulsante del microfono quando ti serve.
Farsi leggere la risposta
Accanto a ogni risposta dell'assistente, in alto a destra — in barra e nel chatbot — c'è il pulsante Ascolta: la risposta viene letta ad alta voce. Mentre legge, il pulsante diventa Ferma, per interromperla quando vuoi.
Viene letto solo il testo della risposta: tabelle e grafici restano a schermo e non vengono descritti a voce. La voce con cui legge è quella scelta dalla tua agenzia in Impostazioni agenzia → Assistente AI: può essere Sara, Alessia o Daniele — sempre uguali su computer e telefono — oppure la voce del tuo dispositivo, che invece può cambiare da un computer a un telefono.
Se la tua agenzia ha attivato "Rispondi a voce alle domande dettate", quando la domanda l'hai dettata la risposta parte anche a voce, da sola: insomma, se gli parli, ti risponde a voce. Se invece la domanda l'hai scritta, la risposta resta solo scritta.
Se non vedi né la barra né il pulsante rotondo
Non è un guasto: significa che l'assistente non è attivo per te.
L'Assistente AI è un modulo aggiuntivo e viene acceso persona per persona, non per tutta l'agenzia in blocco. È una scelta voluta: consumando risorse a pagamento, si decide insieme chi lo usa.
Per attivarlo — per te o per altri colleghi — contatta il tuo referente commerciale Eticasa.