Limiti di utilizzo e messaggi

Uso quotidiano

Ogni domanda che fai all'assistente consuma risorse di calcolo a pagamento. Per questo l'utilizzo non è illimitato: ogni agenzia ha dei tetti stabiliti dal contratto.

Sono di due tipi:

• Un tetto sul numero di richieste — quante domande si possono fare in un breve intervallo e quante in una giornata. Serve a evitare i picchi involontari (per esempio se qualcuno tiene premuto Invio).

• Un tetto mensile sulla quantità di elaborazione — misurato in token, l'unità con cui si contano i testi trattati dall'intelligenza artificiale. Una domanda breve con risposta breve consuma poco; una che passa in rassegna centinaia di immobili consuma di più.

Modulo aggiuntivo

I valori esatti dei tetti dipendono dal piano sottoscritto. Per sapere quali sono i tuoi, o per alzarli, rivolgiti al tuo referente commerciale Eticasa.

Il contatore sempre in vista

Accanto ai suggerimenti, sulla destra, c'è una piccola targhetta con il consumo del mese, in forma abbreviata — per esempio 12K/500K. Passandoci sopra col mouse leggi i numeri per esteso.

Cambia colore per avvisarti in tempo:

Colore	Significato
Grigio	consumo normale
Arancione	hai superato il 60% del budget del mese
Rosso	sei oltre l'80%, oppure il budget è finito

Quando il budget mensile è esaurito, il campo e il pulsante di invio si disattivano e compare il messaggio che te lo spiega. Le domande riprendono con il mese nuovo, oppure prima se il piano viene adeguato.

I messaggi che puoi incontrare

Limiti di utilizzo

Messaggio	Cosa fare
Troppe richieste in poco tempo. Attendi qualche secondo e riprova.	Hai fatto troppe domande ravvicinate. Aspetta qualche secondo: si sblocca da solo.
Quota giornaliera dell'assistente AI esaurita. Riprova più tardi.	Il tetto di oggi è finito. Riprende domani.
Budget del mese esaurito	Non si fanno altre domande fino al mese prossimo. Se ti serve più margine, parlane con il referente commerciale.

Intoppi temporanei

Il motore di intelligenza artificiale è un servizio esterno e ogni tanto può avere un singhiozzo. In questi casi il messaggio è esplicito e ti invita a riprovare:

• C'è stato un problema temporaneo con il modello. Riprova tra un momento. — quasi sempre basta rifare la stessa domanda.

• Ho recuperato i dati qui sotto, ma il modello ha avuto un problema a completare la risposta. — i dati che vedi sotto sono validi: manca solo il commento riassuntivo.

• Si è verificato un errore interno ed è stato registrato. — il problema è stato annotato per l'assistenza; riprova più tardi.

Il filo del discorso perso

• Non ho più il contesto di quell'elenco (magari la pagina è stata ricaricata): ripeti la richiesta, per favore.

Succede quando clicchi su una riga di un elenco mostrato prima di un ricaricamento della pagina. Non è un errore: rifai la domanda per esteso.

Allo stesso modo, se confermi un'azione troppo tempo dopo averla richiesta, ti viene detto che l'anteprima non è più valida: basta ripetere la richiesta.

Richieste da precisare

Messaggio	Cosa significa
Testo di ricerca troppo corto: servono almeno 2 caratteri.	Stai cercando con una sola lettera: troppo generico.
L'intervallo richiesto è troppo ampio: massimo 31 giorni.	Sull'agenda si guarda un mese alla volta. Restringi il periodo.
Contatto non trovato… / Immobile non trovato…	Il nominativo non è stato riconosciuto. Cercalo prima ("cerca il contatto Rossi") e poi riprova.
Compila i campi obbligatori: …	Nella finestra di conferma manca qualcosa: i campi mancanti ti vengono elencati e il primo viene evidenziato.

Cosa l'assistente NON fa

Per chiarezza, ecco i confini:

• Non cancella niente, mai, in nessuna forma.

• Non esce dalla tua agenzia. Vede solo i dati della tua agenzia: è un confine tecnico, non una regola di buona educazione.

• Non mostra ciò che è riservato ai colleghi: attività private e agende su cui non hai permesso restano fuori, anche dai conteggi.

• Non inventa. Se un numero non l'ha letto nei tuoi archivi, non lo scrive.

• Non fa invii massivi: campagne e mailing list restano nelle loro pagine, con i loro controlli.

Da sapere

Una precisazione per chi ha attivato la visibilità dei dati per agente: quel filtro si applica anche all'assistente AI. Un agente limitato che usa la barra o il chatbot vede, tramite l'assistente, solo ciò che vedrebbe nelle pagine normali — comprese le modifiche che conferma. Fanno eccezione le attività e l'agenda (contano le regole delle agende che l'utente può leggere) e gli incroci, che l'assistente mostra comunque a tutti ma con telefono ed email del contatto nascosti se il contatto è fuori dal perimetro. Il dettaglio è in Visibilità dei dati per agente.