Callisto — le telefonate ai lead
Callisto è l'assistente vocale di Eticasa: telefona ai lead al posto tuo. Gli affidi uno o più lead, scegli il copione della telefonata (per esempio la qualificazione: esigenze, zona, budget e tempi) e, se vuoi, il giorno e la fascia oraria. Al resto pensa lui.
Come lavora
-
Tu dai il via. Dalla lista dei lead scegli chi far chiamare e premi Affida a Callisto. HeroBot passa a Callisto solo l'elenco dei lead, il copione e chi ha fatto la richiesta.
-
Callisto legge la scheda. Prima di chiamare legge da HeroBot quello che gli serve: nome, telefono, provenienza, annuncio di interesse, note. E ricontrolla che il lead si possa ancora chiamare.
-
Callisto telefona. Se il cliente non risponde o è occupato, riprova più tardi secondo le sue regole: non devi riaffidare il lead.
-
Callisto scrive l'esito in HeroBot. A telefonata finita aggiorna il lead: esito della telefonata, note, stato. Se serve, crea un task per un agente (per esempio "richiamare il cliente") o un appuntamento in agenda.
Tu non devi controllare niente a mano: quello che Callisto fa lo ritrovi nella scheda del lead, firmato Callisto, come se l'avesse scritto un collega. Per questo nell'elenco degli agenti della tua agenzia compare anche un agente di nome Callisto: è normale, è lui.
Cosa Callisto non fa
-
Non chiama chi non vuole essere chiamato. Un lead con l'opposizione al contatto, senza un numero di telefono valido o già scartato non si può affidare. Vedi Chi Callisto può chiamare.
-
Non convoca il cliente. Gli appuntamenti che crea sono promemoria interni: il cliente non riceve inviti né messaggi da HeroBot.
-
Non cancella nulla. Callisto aggiunge e aggiorna, mai elimina.
-
Non vede le altre agenzie. Lavora solo sui dati della tua.
Callisto non è incluso di default nel contratto HeroBot: è un modulo aggiuntivo, che si attiva agenzia per agenzia.
Se nella lista dei lead non vedi il pulsante Affida a Callisto, o vuoi sapere di più su come funziona e quanto costa, contatta il tuo referente commerciale Eticasa.