FAQ aggiuntive

Per iniziare

Statistiche e report

D: Posso esportare i dati in Excel?

R: Sì: quasi tutte le schermate hanno un pulsante Esporta o l'icona di download in alto a destra. Output tipico: XLSX.

D: Il Forecasts è vuoto, perché?

R: Il Forecasts si popola solo se negli annunci compili Data incasso prevista e Importo provvigione. Torna nelle trattative aperte e aggiorna questi campi: in pochi minuti il grafico si riempie.

Annunci e portali

D: Un annuncio che ho pubblicato non compare su Immobiliare.it. Cos'è successo?

R: Controlla:

1. Lo stato dell’annuncio è davvero Pubblicato?

2. Nella sezione pubblicazione il flag "Immobiliare.it" è attivo?

3. Sono trascorsi almeno 15-30 minuti dalla pubblicazione (i portali non aggiornano istantaneamente)?

4. Se persiste, contatta l’assistenza.

D: Le foto del mio annuncio sono ruotate sul portale. Perché?

R: Alcuni telefoni salvano la rotazione come metadato EXIF che certi portali ignorano. Soluzione: apri ogni foto sbagliata, ruotala correttamente e allegala di nuovo.

D: L'AI non mi genera la descrizione, dice "errore". Cosa faccio?

R: Possibili cause:

1. L'annuncio ha troppo pochi dati di partenza (metti almeno titolo, prezzo, indirizzo, metratura).

2. Servizio AI temporaneamente non disponibile: riprova dopo 10 minuti.

Virtual Tours e multimedia

D: Come aggiungo un virtual tour a un annuncio?

R: Menu MULTIMEDIA → Virtual Tours → Nuovo. Inserisci il link del tour (Matterport, EyeSpy360, ecc.), collega l'annuncio. Il link apparirà sulla scheda pubblica e sui messaggi di proposta.

D: Il video carosello automatico si può personalizzare di più di così?

R: Le opzioni disponibili sono: transizioni, copertina, formato (verticale/orizzontale), durata frame, musica. Per cose più complesse usa un editor video esterno e carica il risultato come allegato.

Zone e mappa

D: Posso filtrare gli annunci su una mappa invece che per zona?

R: no, HeroBot filtra per nome zona (testuale).

D: Posso creare una zona a mano su mappa?

R: Sì il tuo amministratore ha gli accessi per farlo

Documenti e fascicoli

D: Un documento allegato è stato eliminato per sbaglio. Si recupera?

R: Se sono passate meno di 24-48 ore, contatta subito l'assistenza: i backup più recenti permettono il recupero. Oltre, probabilmente è perso.