Automazioni

Per iniziare

D: Un'automazione non è partita, come indago?

R: Controlla in questo ordine:

1. L'automazione è abilitata?

2. Le condizioni di trigger sono tutte vere (es. stato evento = Confermato)?

3. L'account WhatsApp/email mittente è connesso?

4. Il contatto destinatario non è in Blacklist? Se dopo questo check ancora non funziona, chiedi alla assistenza Herobot.

D: Posso disabilitare un'automazione per un giorno o in ferie?

R: Sì. Apri l'automazione e spunta Disabilitata. Quando torni, ricordati di ri-abilitarla.

D: HeroBot manda messaggi "di testa sua" senza che io sappia?

R: No. Tutte le automazioni sono configurate dall'amministratore dell'agenzia. Se ne hai una attiva, sai cosa fa. Puoi sempre vedere lo storico dei messaggi automatici in Messaggi inviati e Annunci inviati.

D: Posso impedire che una specifica automazione parta per un singolo contatto?

R: Sì: aggiungi il contatto alla Blacklist (tutti gli invii sono bloccati).