Valutazioni appuntamenti come motore di follow-up

Uso quotidiano

Le Valutazioni appuntamenti (vedi capitolo 02) sono una miniera d'oro per capire come proporre la "prossima casa" al cliente.

Come leggere una valutazione

Tre informazioni chiave:

1. Valore percepito vs prezzo richiesto: se un cliente valuta un immobile da 300k a "200k", il suo budget reale è intorno ai 200k — proponigli case in quella fascia, non sopra.

2. Punteggi parziali (posizione, dimensioni, condizioni, servizi): scopri cosa piace a quel cliente. Se dà 5 a "posizione" ma 2 a "dimensioni", cerca case più grandi nella stessa zona.

3. Pro e contro: i "contro" spesso sono il no-go del cliente per le prossime proposte ("alcuni lavori da fare" significa "non voglio ristrutturare").

Automazione utile

Considera un'automazione di follow-up: "Dopo 2 giorni da una valutazione, crea un task per l'agente di proporre un'alternativa". Trasforma il contatto "tiepido" in un ricontatto strutturato.