Incroci (Match) — la magia dell'incontro domanda/offerta
Menu ATTIVITÀ → Incroci.
HeroBot confronta continuamente Richieste e Annunci. Gli Incroci ti arrivano come suggerimenti:
- Puoi vederli per Annuncio ("chi potrebbe essere interessato a questa casa?") oppure per Richiesta ("quali case hai che soddisfano questo cliente?").
Cosa farci
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Aprire l'incrocio.
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Decidere se è una corrispondenza buona o falso positivo.
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Inviare la proposta al cliente (WhatsApp o email, con le foto e il link dell'annuncio) direttamente dall'incrocio.
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Fissare la visita in agenda, che sarà già pre-compilata con contatto e annuncio.
Gli incroci sono il modo più veloce per trovare il prossimo messaggio utile da mandare ai tuoi clienti.
Configurare gli incroci automatici
Un amministratore può decidere se e come gli incroci partono in automatico verso i clienti, da Configurazione → Impostazioni agenzia → Impostazioni incrocio:
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Canale di invio: Email, WhatsApp, entrambi o nessuno (in quest'ultimo caso gli incroci restano solo come suggerimento interno).
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Percentuale minima di match per l'invio automatico: come punto di partenza si consiglia il 50–60%, da affinare con l'uso. Troppo bassa → partono proposte poco coerenti; troppo alta → si rischia di non proporre immobili comunque interessanti.
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Numero massimo di giorni della richiesta: oltre questa "età" la richiesta non genera più incroci automatici. Impostando 0 la richiesta non scade mai ai fini degli incroci.
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Account mittente degli incroci: agenzia, agente che ha inserito la richiesta, agente che ha inserito l'annuncio o agente del contatto.
Incroci interni ed esterni
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Incroci interni: tra le richieste dei clienti e gli annunci del tuo portafoglio. Sopra la soglia impostata possono partire in automatico; sotto soglia puoi inviarli a mano se li ritieni comunque interessanti.
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Incroci esterni: immobili pubblicati da altre agenzie o presenti online, compatibili con una richiesta. Non vengono inviati automaticamente ai clienti: servono come supporto commerciale (collaborazioni, alternative quando gli immobili interni non bastano). Vedi anche "Annunci esterni" al cap. 05 Annunci.
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Incroci con le aste: se la tua agenzia ha attivo il modulo aggiuntivo Aste, HeroBot incrocia le richieste anche con le aste immobiliari del Portale delle Vendite Pubbliche. Nella lista incroci li trovi scegliendo Aste nel filtro Tipo incrocio (insieme ad Annunci e Annunci esterni); nella scheda della richiesta c'è il pulsante Incroci aste e sulla mappa compaiono con il pallino verde. Non vengono inviati ai clienti. Dettagli in Aste immobiliari (PVP).
Nel dettaglio della richiesta o dell'annuncio puoi vedere se un incrocio è già stato inviato.