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Incroci (Match) — la magia dell'incontro domanda/offerta

Per iniziare

Menu ATTIVITÀ → Incroci.

HeroBot confronta continuamente Richieste e Annunci. Gli Incroci ti arrivano come suggerimenti:

  • Puoi vederli per Annuncio ("chi potrebbe essere interessato a questa casa?") oppure per Richiesta ("quali case hai che soddisfano questo cliente?").

Cosa farci​

  • Aprire l'incrocio.

  • Decidere se è una corrispondenza buona o falso positivo.

  • Inviare la proposta al cliente (WhatsApp o email, con le foto e il link dell'annuncio) direttamente dall'incrocio.

  • Fissare la visita in agenda, che sarà già pre-compilata con contatto e annuncio.

Gli incroci sono il modo più veloce per trovare il prossimo messaggio utile da mandare ai tuoi clienti.

Configurare gli incroci automatici

Un amministratore può decidere se e come gli incroci partono in automatico verso i clienti, da Configurazione → Impostazioni agenzia → Impostazioni incrocio:

  • Canale di invio: Email, WhatsApp, entrambi o nessuno (in quest'ultimo caso gli incroci restano solo come suggerimento interno).

  • Percentuale minima di match per l'invio automatico: come punto di partenza si consiglia il 50–60%, da affinare con l'uso. Troppo bassa → partono proposte poco coerenti; troppo alta → si rischia di non proporre immobili comunque interessanti.

  • Numero massimo di giorni della richiesta: oltre questa "età" la richiesta non genera più incroci automatici. Impostando 0 la richiesta non scade mai ai fini degli incroci.

  • Account mittente degli incroci: agenzia, agente che ha inserito la richiesta, agente che ha inserito l'annuncio o agente del contatto.

Incroci interni ed esterni

  • Incroci interni: tra le richieste dei clienti e gli annunci del tuo portafoglio. Sopra la soglia impostata possono partire in automatico; sotto soglia puoi inviarli a mano se li ritieni comunque interessanti.

  • Incroci esterni: immobili pubblicati da altre agenzie o presenti online, compatibili con una richiesta. Non vengono inviati automaticamente ai clienti: servono come supporto commerciale (collaborazioni, alternative quando gli immobili interni non bastano). Vedi anche "Annunci esterni" al cap. 05 Annunci.

Nel dettaglio della richiesta o dell'annuncio puoi vedere se un incrocio è già stato inviato.